Région Alsace CCI d'Alsace

Académie de Strasbourg Chambre de Métiers d'Alsace

Stage en relations clients (H/F)

  • Domaines : Commerce / Vente / Achat / Marketing: ...Autre
  • Commune : Strasbourg
  • Description : Epopia est une startup en pleine croissance pour faire rêver les enfants et leur donner l’envie de lire et d'écrire.
    EPOPIA grandit rapidement et son nombre d’abonnés dépasse aujourd'hui les 24 000 enfants. Une relation clientèle réactive et efficace est donc primordiale. Le service de relation clients doit répondre de manière enthousiaste et professionnelle à toutes les demandes et réclamations des clients via différents canaux (mails, réseaux sociaux, téléphone...)... Suite par ici : http://bit.ly/2xPJrQL
  1. L'entreprise ou la collectivité

  2. Lieu et durée

    • Commune :Strasbourg
    • Période de validité : Du 05/10/2017 au 31/08/2018
    • Durée : 3 mois
  3. Profil recherché

    • Niveau d'études souhaité : Bac+2
    • Compétences requises : 1. Comprendre l’organisation et la politique commerciale afin de répondre aux demandes entrantes dans le meilleur délai possible, avec professionnalisme, empathie et dans un français irréprochable. 2. Analyser les formulaires de satisfaction, dégager des axes d’améliorations pour EPOPIA et comprendre le processus de décision .... Suite dans la fiche de poste : http://bit.ly/2xPJrQL